Question 1

Wie vereinbare ich einen Termin?

Accepted Answer

Telefonisch während der Öffnungszeiten oder über das Rückrufformular der Website. Das Team ruft Sie zurück, um einen Termin zu vereinbaren. Am einfachsten rufen Sie die Praxis während der Öffnungszeiten an. Das Team schlägt Ihnen je nach Anlass Ihres Besuchs und Ihrer Verfügbarkeit einen Termin vor und beantwortet Ihre praktischen Fragen. Sie können auch das Formular für eine Rückrufanfrage auf der Website ausfüllen. Geben Sie eine Telefonnummer an, auf Wunsch Ihren Namen, und die Sprache, in der Sie am liebsten kontaktiert werden möchten. Das Team meldet sich bei Ihnen, um den Termin festzulegen. Im Formular genügt es, die Art des gewünschten Termins anzugeben, zum Beispiel eine Kontrolle, Schmerzen oder ein ästhetisches Vorhaben. Tragen Sie dort keine ausführlichen medizinischen Angaben ein: Diese erfragt der Zahnarzt direkt während der Konsultation. Bei Schmerzen oder einem Notfall sagen Sie es bei Ihrem Anruf, damit das Team Sie so gut wie möglich weiterleiten kann. Wenn Sie ernste Anzeichen wie Fieber, eine Schwellung, die sich zum Auge oder Hals ausbreitet, oder Schluck- oder Atembeschwerden haben, gehen Sie in die Notaufnahme des Krankenhauses.

Question 2

Wie sind die Öffnungszeiten der Praxis?

Accepted Answer

Die Praxis ist von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr geöffnet. Sonntags ist sie geschlossen. Die Praxis empfängt Sie von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und am Samstagvormittag von 9 bis 13 Uhr. Sonntags ist sie geschlossen. Die Konsultationen finden nach Terminvereinbarung statt, damit jedem Patienten die nötige Zeit gewidmet und die Wartezeit begrenzt werden kann. Rufen Sie rechtzeitig an, wenn Sie besondere zeitliche Einschränkungen haben, zum Beispiel für einen Termin am Samstag. Wenn Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn so früh wie möglich telefonisch ab. So kann dieser Termin einem anderen Patienten angeboten werden, und Sie erhalten einen neuen Termin. Außerhalb der Öffnungszeiten gehen Sie bei ernsten Anzeichen wie Fieber, einer Schwellung, die sich zum Auge oder Hals ausbreitet, Schluck- oder Atembeschwerden oder einer Blutung, die nicht aufhört, in die Notaufnahme des Krankenhauses. Bei erträglichen Schmerzen wenden Sie sich an die Praxis, sobald sie wieder geöffnet ist.

Question 3

Wo befindet sich die Praxis?

Accepted Answer

Die Praxis befindet sich in der Avenue du Koweït in Rabat. Sie ist für Patienten aus Rabat, aber auch aus Salé und Temara gut erreichbar. Die Praxis liegt in der Avenue du Koweït in Rabat. Die vollständige Adresse finden Sie auf der Kontaktseite der Website. Viele Patienten kommen aus Rabat, aber auch aus den Nachbarstädten Salé und Temara. Bei einer Behandlung mit mehreren Terminen kann es hilfreich sein, Ihre Wege und Ihre Verfügbarkeit im Voraus zu planen, um den Zeitplan der Sitzungen mit dem Team abzustimmen. Fragen Sie bei der Terminvereinbarung ruhig nach praktischen Hinweisen für den Weg zur Praxis. Das Team gibt Ihnen gerne Auskunft. Wir empfehlen Ihnen, einige Minuten vor der vereinbarten Zeit zu kommen, besonders beim ersten Besuch, damit Sie Ihre Verwaltungsunterlagen in Ruhe ausfüllen können und die Konsultation pünktlich beginnt.

Question 4

Wie läuft die erste Konsultation ab?

Accepted Answer

Der Zahnarzt hört sich Ihre Erwartungen an, untersucht Zähne und Zahnfleisch, kann eine Röntgenaufnahme veranlassen und erklärt Ihnen dann die möglichen Optionen. Wird eine Behandlung vorgeschlagen, erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Die erste Konsultation beginnt mit einem Gespräch. Der Zahnarzt fragt Sie, was Sie zu ihm führt, nach eventuellen Schmerzen, Ihrer medizinischen und zahnärztlichen Vorgeschichte, den Medikamenten, die Sie einnehmen, und danach, was Sie von der Behandlung erwarten. Danach folgt die Untersuchung der Zähne, des Zahnfleischs und der gesamten Mundhöhle. Je nach Situation kann eine Röntgenaufnahme, gegebenenfalls in 3D, zur Ergänzung der Bestandsaufnahme veranlasst werden. Mit Ihrem Einverständnis können auch Fotos gemacht werden, um ein Projekt vorzubereiten. Der Zahnarzt erklärt Ihnen in einfachen Worten, was er festgestellt hat, und stellt Ihnen die in Betracht kommenden Optionen mit ihren Vorteilen, Grenzen und der voraussichtlichen Dauer vor. Sie können alle Ihre Fragen stellen. Wird eine Behandlung vorgeschlagen, erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Sie müssen sich nicht am selben Tag entscheiden: Nehmen Sie sich Zeit zum Nachdenken und melden Sie sich bei der Praxis, wenn Sie so weit sind.

Question 5

Erhalte ich einen Kostenvoranschlag, bevor eine Behandlung beginnt?

Accepted Answer

Ja. Für jede nach der Konsultation vorgeschlagene Behandlung erhalten Sie vor Beginn einen schriftlichen, detaillierten Kostenvoranschlag. Keine im Kostenvoranschlag vorgesehene Behandlung wird ohne Ihre Zustimmung begonnen. Die Praxis nennt keine Preise, bevor sie Ihren Mund untersucht hat, denn jede Situation ist anders. Nach der Konsultation erstellt der Zahnarzt einen Behandlungsplan und gibt Ihnen einen schriftlichen Kostenvoranschlag, der dessen einzelne Schritte aufführt. Der Kostenvoranschlag nennt die vorgesehenen Leistungen, die gewählten Materialien und gegebenenfalls ergänzende Untersuchungen. Wenn mehrere Lösungen möglich sind, kann für jede ein Kostenvoranschlag erstellt werden, damit Sie vergleichen können. Sie können den Kostenvoranschlag mitnehmen, in Ruhe durchlesen, mit Ihren Angehörigen besprechen und Ihre Fragen stellen, bevor Sie sich entscheiden. Die Behandlung beginnt erst nach Ihrer Zustimmung. Es kann vorkommen, dass im Lauf der Behandlung eine unvorhergesehene Situation auftritt, zum Beispiel eine tiefere Karies als erwartet. In diesem Fall erklärt der Zahnarzt sie Ihnen und bespricht sie mit Ihnen, bevor er den ursprünglichen Plan ändert.

Question 6

Werden die Behandlungen von der CNSS, der CNOPS oder meiner Zusatzversicherung erstattet?

Accepted Answer

Je nach Vertrag kann ein Teil bestimmter Behandlungen von der CNSS, der CNOPS oder Ihrer Zusatzversicherung übernommen werden. Die Praxis stellt Ihnen die für Ihre Anträge nötigen Unterlagen aus. Die Übernahme zahnärztlicher Behandlungen hängt von Ihrem Versicherungsträger, Ihrem Vertrag und der Art der Leistung ab. Allgemeine Behandlungen sind oft besser abgedeckt als prothetische oder ästhetische Behandlungen, die teilweise oder gar nicht übernommen werden können. Die Praxis stellt Ihnen die nötigen Unterlagen für Ihren Erstattungsantrag aus, etwa die Behandlungsscheine und den detaillierten Kostenvoranschlag. Die Anträge stellen Sie anschließend selbst bei Ihrem Versicherungsträger oder Ihrer Zusatzversicherung. Bei einer umfangreichen Behandlung empfiehlt es sich, den Kostenvoranschlag vor Beginn an Ihre Zusatzversicherung zu senden, um im Voraus zu erfahren, welcher Anteil Ihnen erstattet werden kann. Wenn Sie sich über Ihren Versicherungsschutz unsicher sind, erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem Versicherungsträger. Das Praxisteam kann Ihnen sagen, welche Unterlagen einzureichen sind, kann sich aber nicht anstelle Ihres Versicherers dazu äußern, welcher Anteil Ihnen erstattet wird.

Question 7

Was sollte ich zur ersten Konsultation mitbringen?

Accepted Answer

Ihre aktuellen zahnärztlichen Röntgenaufnahmen, falls vorhanden, die Liste Ihrer Medikamente und Ihre Versicherungsunterlagen. Medizinische Informationen übergeben Sie dem Zahnarzt während der Konsultation. Wenn Sie aktuelle zahnärztliche Röntgenaufnahmen haben, ein Panoramabild oder gezieltere Aufnahmen, bringen Sie sie mit. Sie helfen dem Zahnarzt, die Entwicklung Ihrer Situation zu verstehen, und ersparen manchmal eine unnötige erneute Untersuchung. Bereiten Sie eine Liste der Medikamente vor, die Sie einnehmen, sowie eventueller Allergien und chronischer Erkrankungen wie Diabetes, einer Herzerkrankung oder einer gerinnungshemmenden Behandlung. Diese Informationen sind für Ihre Sicherheit während der Behandlung wichtig. Diese Unterlagen und medizinischen Informationen übergeben Sie direkt dem Zahnarzt während der Konsultation. Senden Sie sie niemals über das Online-Formular der Website, das nur dazu dient, einen Rückruf anzufordern. Denken Sie auch an Ihre Versicherungs- oder Zusatzversicherungskarte, wenn Sie einen Erstattungsantrag stellen möchten. Wenn Sie bereits einen Kostenvoranschlag oder Behandlungsplan von anderer Stelle haben, können Sie ihn ebenfalls mitbringen, um darüber zu sprechen.

Die Praxis und die Termine

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